採用広報を強くする“内製×外注”の新作法——NWS「SNS内製化 伴走支援」徹底ガイド

金沢シーサイドFM編集部が報告する。

採用難や情報過多の時代において、SNSは企業にとって重要な第一印象を形成する要素となっている。しかし、完全な内製は時間や人材の制約があり、全面的な外注にはコストの問題がある。NWSが提供する「SNS内製化 伴走支援」は、ワークショップ、標準研修、伴走の3ステップを通じて、企業が自社で運用する範囲と外注する範囲を判断できる能力を育成することを目的としている。本記事では、このプログラムの内容、価格、事例、導入手順について詳述する。

サービス概要——「SNS内製化 伴走支援」とは

NWSが提供する「SNS内製化 伴走支援」は、企業が“自社で継続運用できる仕組み”を共に構築するプログラムである。SNS運用をブランディング、運用、運用企画書化の順に体系化し、属人化を防ぐための標準ドキュメントを作成することを目指す。このプログラムの狙いは、内製で担うべき方針や判断、設計と、外部化すべき制作工程の線引きをチームで共有し、運用代行費を削減しつつ成果を上げることである。

対象：採用広報およびBtoB広報（オンライン全国、オフラインは関西拠点）。提供価値：ブランディングの言語化から運用設計、運用企画書まで整備し、属人化を防止する。伴走の肝：チームで共有できる「内製／外注の線引き」という判断基準の内製化。サポート範囲：データ解析・改善、炎上対策、ショート動画編集の部分外注など。

主な形態は以下の通りである。

• 伴走モデル（推奨）：ワークショップから企画書化、運用、判断基準の内製化を経て、不足工程のみ外注する。
• スピードモデル：まず代行で立ち上げ、並走研修で移管し、段階的に内製化を進める。
• ワークショップ単発：発信軸と言語化、媒体選定を短期間で整える。
• 標準研修（買い切り）：運用企画書や制作、解析、リスクの型を一式導入する。
• 継続コンサル＋部分外注：月次または隔月のコンサルティングに編集や解析のみ外部化を組み合わせる。

講師陣の強み——“バズ狙い”ではなく信頼を積み上げる

NWSの講師陣は「教えるプロ」と「現場の運用者」で構成されている。刹那的な可視指標よりも、企業の看板を守りながら成果に繋がる運用を重視しており、採用やBtoB文脈に適した地に足の着いた設計を提供する。

①専門性と“教える力”

ブランドマネージャーやチーフSNSマネージャー、上級ウェブ解析士などの有資格者が監修・登壇し、官公庁や自治体向けの炎上リスク対策セミナーや専門学校での授業、年間100社以上の企業研修の実績を持つ。BtoB領域に強く、コンプライアンスやレピュテーションを踏まえた運用設計を行い、ティーチングとコーチングのハイブリッドで定着を支援する。

②再現性のある標準化×ガバナンス

運用企画書や編集方針、KPIツリー、投稿カレンダー、ハッシュタグ設計を整備し、属人化を回避する。また、ソーシャルメディア・ポリシーや炎上時エスカレーション、コメント対応ガイド、表現チェックリストを用意し、ソーシャルリスニングと早期検知、初動対応テンプレートでリスクをコントロールする。

③成果設計と連携（アナリティクス×コラボ）

目的に応じたKPI/KGIを設計し、月次または隔月レビューを通じて仮説の実装、計測、学習を行う。クリエイティブ比較を通じて内製と外注の線引きを定量的に判断し、人事、広報、現場が共通言語で意思決定を行い、音声、動画、記事、ウェビナーへ横展開して資産化する。特に炎上が懸念される場合や担当が交代しやすいBtoBで指標が不明な場合には、中長期の信頼と実指標を重視する組織に適している。

3ステップで“できる”を増やす

STEP1：ワークショップ（基礎）

発信軸の言語化と媒体選定の考え方を体験的に学ぶ。6マスステートメントを用いて社内の共通言語を作成する。

STEP2：標準研修（実践）

運用企画書を完成させ、自作ショート動画と参考動画を比較し、工数や品質の観点から内製と外注の線引きを体得する。解析、改善、炎上対策の運用ルールも整備される。

STEP3：伴走サポート（移管）

月1回または隔月のコンサルティング、動画編集のみ外注、制作研修の追加など、チームの状況に応じてカスタマイズが可能である。立ち上げ期には代行から移管のスピードモデルも選択できる。

コスト設計——“アルバイト1人分の費用”で回せるSNS

核となる方針や判断、設計は内製し、重い制作は外部化することで運用を止めない体制を実現する。目標はアルバイト1人分前後の月次コストで投稿頻度と品質を両立させることにある。線引きルールとして、1本あたり社内で2時間以上かかる制作は外注し、2時間以内で回る作業は内製とする。

費用の目安（税抜）

メニュー	単価目安	含まれる主な内容	備考
ショート動画編集（〜約90秒）	1万円〜／本	構成・簡易編集・テロップ・BGM・（必要に応じ）サムネイル	内容・難度で変動
協力会社による編集	1.7万円〜／本	プロ制作会社による編集	ブランディングムービー等は別見積
標準研修 （買い切り）	40万円／人	運用企画書の完成／制作・解析・リスク対応の型を導入	一括購入（買い切り）
オーダーメイド研修	3万円／h（オンライン）3.3万円／h（オフライン）／人	目的別に設計、演習中心	研修中〜終了後2か月はChatwork質問無制限（平日10–19時）
継続コンサル	10万円／月	月2回（各最大2h）の打合せ、運用サポート	レビュー資料／改善提案含む
ライトコンサル	5万円／月	月1回（1h）の打合せ、運用サポート	スターター向け

※上記は目安であり、実際の金額は本数や尺、編集量、出演、スケジュール等により変動する。

月次モデルケース（社内人件費を除く“外部費用”の目安）

モデル	モデル	主な内訳	月額目安
ライト	月4回(週1回)投稿 ※隔週でショート動画を投稿	・編集×2本 ・ライトコンサル	〜10万円
スタンダード	月8回(週2回)投稿 ※週に1回ショート動画を投稿	・編集×4本 ・ライトコンサル	10〜15万円

※運用の目安：上記に社内の稼働（0.3〜0.6人月程度）を合わせても、トータルで“アルバイト1人分”相当のレンジに収まりやすい設計である（業種・目標により差あり）。

コスト最適化のコツ

テンプレート化：フォーマットやスクリプト、チェックリストを共通化し、編集工数を圧縮する。

月初バッチ制作：素材撮りから一括編集、予約投稿を行い、手戻りと段取りコストを削減する。

優先度の明確化：KPIに直結する2〜3企画に集中し、拡散はショート動画の量産で担保する。

2時間ルールの徹底：内製閾値を越える作業は迷わず外注し、ボトルネックを回避する。

ガードレール（予算管理）

上限額（例：月15万円）を設定し、編集本数（上限4本）と打合せ回数（月2回）を先に固定する。

効果基準：応募、商談、問い合わせの獲得単価（CPA）や1本あたりの編集コスト、内製稼働時間でモニタリングを行う。

ワークショップが生む副次効果

• 合意形成の加速：経営や人事、現場担当の思考を共通フォーマットで可視化し、意思決定を迅速化する。
• 社内コミュニケーションの活性：診断結果を起点に議論が生まれ、運用方針への理解が深まる。
• 教育コストの削減：標準ドキュメント化により引き継ぎが容易になり、異動や採用時の立ち上がりが速くなる。

まとめ

• “外注か内製か”の二択ではなく、案件ごとに賢く線引きすることが現実的な解決策である。
• 3ステップ設計（ワークショップ→研修→伴走）で、判断基準とドキュメントを内製する。
• **部分外注の活用（例：ショート編集1万円〜）**により、持続可能なコストと成果を両立させる。
• 音声、動画、記事、ウェビナーなどに横展開し、発信資産を循環させる。