株式会社UPBEAR、無人洋服店「RELOOP STORE」のフランチャイズ展開を加速し全国200店舗を目指す
株式会社UPBEARは、無人で運営する洋服店「RELOOP STORE」を展開しており、これにより人件費を抑えた価格設定を実現し、顧客に「自分のペースで選べる」という新しい購買体験を提供している。アパレル・美容・飲食・婚活サービスなど複数の店舗事業を展開する中で、無人洋服店事業に特に注力しており、社会課題である人手不足やコスト高騰に対応しながら新たな店舗モデルとしての存在感を高めている。フランチャイズ展開開始から約半年で30件の契約を獲得し、2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目指すなど、今後の成長が期待されている。
接客をなくすことで生まれた新しい価値
一般的なアパレル店舗では接客が重要視される一方で、「自分のペースで見たい」や「話しかけられるのが苦手」といった顧客のニーズも存在する。UPBEARの無人洋服店はこれらの声に応える形で設立され、店員がいないことで来店のハードルが下がり、気軽に立ち寄れる空間を実現している。実際に、有人店舗よりも来店数が多くなるケースも見られ、接客をしないこと自体が新たな価値となる購買スタイルが形成されている。
人件費を抑えることで実現する価格と安定性
無人店舗「RELOOP STORE」の特徴は、人件費がかからないことである。この分を商品価格に反映できるため、同等の品質の商品でも手に取りやすい価格で提供可能であり、価格帯は1,100円から22,000円まで幅広く、一般的な無人古着店よりも高単価の商品を取り扱っている。店舗によっては、有人店舗と比較して3割ほど安い価格で提供されるケースもある。また、固定費の多くは家賃のみとなるため、売上の変動による影響を受けにくく、安定した運営がしやすい仕組みとなっている。人手不足が続く中で、採用に頼らない店舗運営モデルとして注目される可能性が高い。
半年で30契約、広がるフランチャイズ展開
UPBEARは無人洋服店「RELOOP STORE」のフランチャイズ募集を開始してから約半年で30件の契約を獲得している。この背景には、事業としての始めやすさがある。
初期費用が低く、月額リスクが低いこと、1日10分の簡単業務でスタッフ採用が不要であるため、未経験者でも運営しやすいモデルとなっている。現在、直営店舗5店舗に加え、フランチャイズ店舗も拡大中であり、2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目指している。
業界課題から生まれたビジネスの原点
株式会社UPBEARのRELOOP STOREは、アパレル業界が抱える構造的な課題から生まれた取り組みである。代表の中谷氏は、新卒から長年アパレル業界で販売員として経験を積んできたが、収入面やキャリアの選択肢において限界を感じる場面もあったと述べている。「経験を重ねても、次のステップが見えにくい」という業界特有の課題に直面し、起業を考えるきっかけとなった。最初は従来の「人が接客するアパレル店舗」として事業をスタートしたが、スタッフからの「古着屋をやりたい」という声を受けて無人店舗という選択肢が生まれた。無人店舗の出店後、実際には有人店舗よりも来店数が多かったことから、「人に気を遣わず、自分らしく選べる空間」を求めるニーズが存在することを実感し、無人という仕組みが新たな価値になり得ることを確信した。現在はこの経験を基に、従来のアパレルの在り方にとらわれない店舗モデルとして「RELOOP STORE」の展開を進めている。
今後の展望
株式会社UPBEARは、RELOOP STOREのさらなる拡大を通じてアパレル業界における新たな選択肢の確立を目指している。2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目指し、より多くの地域でこの新しい購買スタイルを提供する方針である。無人という仕組みにより、誰でも気軽に立ち寄ることができ、自分のペースで商品を選べる環境が広がることで、従来のアパレル店舗とは異なる価値が浸透していくことが期待されている。また、古着の再流通を促進することで衣類廃棄の削減にもつながり、環境負荷の軽減という側面でも社会的な意義を持つ取り組みである。UPBEARは「服を売るのではなく、ファッションを届ける」という考えのもと、価格・体験・持続可能性のバランスを取りながら、今後のアパレルのあり方を提案していく。無人洋服店というモデルが今後どのように広がっていくのか、UPBEARの取り組みはアパレル業界の新たなスタンダードをつくる一歩として注目される。
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