株式会社OSIE、顧客の成果を重視したWeb支援を展開

株式会社OSIEは、Web制作やSEO対策、広告運用などを通じて企業のWeb活用を支援している。同社は、単に依頼された作業をこなすのではなく、その先にある成果を重視する姿勢を持っている。この記事では、同社の事業内容や強み、代表取締役の小原健太氏の考え方について紹介する。

「Webで何をすればいい？」から始まる支援

企業がWebを活用する方法は多岐にわたるが、特に専任のWeb担当者がいない企業にとっては、自社に最適な施策を選ぶことが難しい場合がある。

具体的な相談としては「ホームページをリニューアルしたい」「検索順位を上げたい」「広告を出したい」といったものがあるが、同社には「Webを活用したいが、何から手をつければいいのか分からない」という相談も寄せられている。

同社は、こうした企業に対して特定のサービスを提案するのではなく、まずは現在の課題やWebを通じて実現したいことをヒアリングし、支援を始める。これは、Web制作やSEO対策、広告運用が目的ではなく、その先にある成果を重視しているためである。

小原健太氏は、「依頼されたものをただ作るのではなく、企業が抱えている課題に対して何をするべきかを一緒に考えることが重要」と述べている。

制作とマーケティング、両方を知るからできること

株式会社OSIEがWeb制作やSEO対策、広告運用を一つの視点で捉える背景には、小原氏自身の経験がある。小原氏はもともとWebエンジニアとしてWebサイトの制作に携わり、その後マーケティングにも関わるようになった。

その中で、小原氏はWeb制作とマーケティングが別々の部署や会社で提供されていることに課題を感じていた。企業が求めているのは、ホームページや広告そのものではなく、そこから生まれる成果である。

このため、小原氏は制作とマーケティングを別々に考えるのではなく、一つの目的に向けてWeb全体を捉え、必要な施策を組み合わせて支援する必要があると考えるようになった。

この思いから設立されたのが株式会社OSIEであり、同社はWebサイトを作る会社や広告を運用する会社に限定せず、顧客が実現したい成果を起点に必要な施策を考えることを重視している。

企業の「Web担当者」として、必要な施策を一貫して支援

株式会社OSIEは、Web制作やSEO対策、広告運用などの幅広い支援を行っている。特徴は、各サービスを個別に提供するのではなく、企業が抱える課題に応じて必要な施策を考え、Web全体を一つの視点で支援している点である。

企業によっては、社内にWebの専門知識を持つ担当者がいないため、「ホームページを更新したい」「もっと問い合わせを増やしたい」と考えていても、具体的に何をすればよいのか判断できない場合がある。

このような企業に対して、同社は「外部のWeb担当者」としての役割を担っている。社外の支援会社として、企業のWeb担当者のように課題や目的を共有し、何を行うべきかを考える。必要に応じてWebサイトを制作し、SEO対策や広告運用を組み合わせながら継続的に支援している。

たとえば、「ホームページを作りたい」という相談があった場合、制作だけを切り離して考えることはせず、公開したWebサイトをどのように見つけてもらい、問い合わせにつなげていくかを考慮し、必要であればSEO対策なども提案する。

また、Webに関する相談を一つの窓口に集約できることも同社の強みである。企業が個別に依頼するのではなく、同社がWeb全体を見ながら必要な施策を組み立てることで、企業が本来の事業に集中しながらWebを活用できる環境を整えている。

「作業」ではなく「成果」を。顧客の事業を止めないために

株式会社OSIEが重視しているのは、与えられた仕事を作業としてこなすのではなく、成果を目的にすることである。Webサイトの制作やSEO対策、広告運用は企業を支援するために必要な施策だが、同社ではそれ自体をゴールとは考えていない。

たとえば、Webサイトを制作することは「作業」であり、その先にある問い合わせの増加や認知度の向上が顧客が求める「成果」である。このため、同社は依頼された作業をそのまま進めるのではなく、顧客が何を実現したいのかを考えながら支援することを重視している。

また、小原氏は「スピード感」も大切にしている。Webサイトの修正やSEO、広告への対応に時間がかかると、顧客の事業にも影響が出る可能性があるため、同社では依頼を受けた後、できる限り迅速に対応することを意識している。

このように、成果を見据えて必要な施策を考え、顧客の事業の歩みを止めないようにスピード感を持って実行することが、同社の幅広いWeb支援を支える土台となっている。

支援の事例

株式会社OSIEが手がけた支援には、さまざまな事例がある。あるケースでは、Web制作を希望する顧客に対して、同社は相談内容をそのまま形にするのではなく、「誰に、何を伝え、最終的にどのような行動につなげたいのか」をヒアリングし、整理した上で、事業内容やターゲット、競合状況を踏まえてサイト構成や導線を設計した。

また別の企業では、WebサイトやSEO、広告など複数の施策に取り組んでいるものの、それぞれが個別に運用されており、全体として何を改善すべきか分かりづらくなっているケースもあった。同社はこのような企業に対して、現状の施策と課題を整理し、目的や優先順位を明確にした上で、各施策を横断的に見直し、Web全体を一つの流れとして継続的に改善できる体制を構築した。

さらに、社内にWebを担当する人材がいない企業に対しては、外部のWeb担当者として支援を行った。日々の更新対応だけでなく、何を優先すべきかの整理から、必要な制作・集客施策の実行、外部パートナーとのディレクションまでを担い、Webに関する相談窓口を一本化することで、継続的に施策を前に進められる体制を整えた。

「Webで困ったらOSIE」と思い出してもらえる会社へ

株式会社OSIEは、Web制作からSEO対策、広告運用まで、企業の課題に応じた幅広い支援を行っている。小原氏は今後、特定のサービスだけで選ばれるのではなく、企業がWebについて困ったときに「まずOSIEに相談してみよう」と思い出してもらえる存在になることを目指している。

Webに関する課題は企業によって異なるため、具体的な施策が決まっている場合もあれば、「何をすればいいのか分からない」という場合もある。したがって、相談する段階で専門的な知識や明確な答えを持っている必要はない。

「Webを使って、もっと問い合わせを増やしたい」「自社のことを知ってもらいたい」「何から始めればいいのか相談したい」といった企業の声を受け止め、課題を整理し、その企業に必要な方法を一緒に考えることが同社の役割である。

小原氏のWeb制作とマーケティングの両方に携わった経験を生かし、一つの手法にとらわれることなく、企業が目指す成果に向けて伴走する姿勢が求められている。Webで困ったことがあれば、まず相談できる存在を目指し、同社は顧客の事業と向き合っていく。

【会社概要】

会社名：株式会社OSIE
代表者名：小原 健太
所在地：東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
事業内容：Web領域を横断した設計／制作／運用支援
公式サイト：https://osie.site/

【お問合せフォーム】
https://osie.site/contact/